Ablauf
Unser Ablauf mit Neukunden
Mach dir ein Bild, wie wir mit Neukunden arbeiten. Vom Start der Zusammenarbeit, bis hin zum Abschluss des Projekts.
Onboarding 1
Kennenlernen
Wir schauen uns gemeinsam dein Unternehmen an
Wir arbeiten gemeinsam aus, was du für dein Unternehmen benötigst.
In diesem ersten Schritt tauchen wir gemeinsam in dein Unternehmen ein. Wir analysieren deine aktuellen Prozesse, identifizieren Potenziale und besprechen deine Ziele. Dabei legen wir den Grundstein für deinen individuellen Voice Agent: Welcher Bedarf besteht? Welche Prozesse sollen automatisiert werden? Welche Anrufarten sind besonders relevant? Ziel ist es, ein klares Verständnis davon zu entwickeln, was dein Unternehmen wirklich braucht – effizient, praxisnah und zielorientiert.
Onboarding 2
Daten sammeln
Sammeln der Daten für den Voice Agent
Wir erarbeiten gemeinsam alle Daten, welche der Voice Agent haben muss.
Datensammlung & Agent-Briefing
Jetzt geht’s ins Detail. Gemeinsam sammeln wir alle Informationen, die dein Voice Agent benötigt, um authentisch und professionell für dein Unternehmen zu sprechen. Dazu gehören unter anderem häufig gestellte Fragen, typische Kundensituationen, interne Abläufe, relevante Ansprechpartner sowie gewünschte Tonalität. Am Ende dieses Schritts haben wir ein vollständiges Briefing, das die Basis für den Bau deines maßgeschneiderten AI Voice Agents bildet.
Konstruktionsphase
Erstellung Voice Agent
Wir bauen deinen AI Voice Agent
Jetzt bauen wir deinen AI Voice Agent und alle Anbindung an dein CRM-System.
Technische Umsetzung
Nun beginnt die technische Umsetzung. Dein individueller AI Voice Agent wird auf Basis der gesammelten Daten erstellt – inklusive aller notwendigen Anbindungen an dein CRM-, Kalender- oder Buchungssystem. In dieser Phase kümmern wir uns um die komplette Konfiguration, Logik und Testläufe, sodass dein Voice Agent effizient und nahtlos in deinen Geschäftsalltag integriert wird.
Abschluss
START
Dein Voice Agent ist bereit für den Einsatz
Dein Voice Agent ist bereit für den Einsatz und wird live geschalten.
Go-Live & Übergabe
Nach umfangreichen Tests ist es soweit: Dein AI Voice Agent ist bereit für den Einsatz! Wir schalten ihn live, übergeben dir alle relevanten Zugänge und führen dich bei Bedarf durch die Bedienung. Dein Unternehmen kann ab sofort rund um die Uhr mit Kunden kommunizieren – automatisiert, zuverlässig und skalierbar.
Service
Service
Wir verbessern deinen Voice Agent weiter
Dein Voice Agent wird immer weiter von uns verbessert.
Betreuung & Weiterentwicklung
Auch nach dem Go-Live lassen wir dich nicht allein. Wir überwachen die Leistung deines Voice Agents, werten Gespräche aus und optimieren ihn kontinuierlich anhand von realen Interaktionen. Neue Funktionen, veränderte Geschäftsprozesse oder aktualisierte Daten? Kein Problem – wir halten deinen Voice Agent stets aktuell und leistungsfähig.